AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans La Banque de Détail, un Chef de projets activités bancaires (H/F) en alternance.
Ce poste est à pourvoir à partir de septembre 2026, à Issy les Moulineaux (92).
Le contexte : Au sein de la Direction des Opérations des Services Bancaires, Le département Activités Vie au quotidien regroupe les Métiers Banque au Quotidien, Opérations juridiques, Opérations fiscales, Epargne spécialisée et Connaissance client. Il assure l'animation des filières métier autour des objectifs suivants :
- Contribuer aux enjeux et objectifs de satisfaction client de la Banque en contribuant à une Expérience Client de qualité
- Traiter les demandes client en flux continu en s'assurant de la bonne exécution des opérations, dans le respect de la réglementation et des règles du produit
- Harmoniser les pratiques de fonctionnement entre les services afin de garantir une QS homogène au national et améliorer l'efficacité collective des projets d'optimisation ou d'amélioration continue des processus sont mis en oeuvre pour contribuer à ces objectifs.
Afin d'accompagner la transformation de ces métiers, vos missions seront les suivantes :
- Cadrer le besoin métier, suivre le projet (de l'étude d'opportunité jusqu'à sa mise en oeuvre opérationnelle)
- Mettre en place une comitologie projet et animer les différentes réunions (préparation des supports, animation de la réunion et rédaction des comptes rendus le cas échéant)
- Procéder au pilotage des projets via la mise en place de reportings pour suivre l'avancement du projet
- Mettre en oeuvre la conduite du changement des projets menés
o Mener des analyses d'impact des évolutions à apporter
o Communiquer auprès des services impactés par les projets des changements opérés
o Créer, maintenir et améliorer la documentation professionnelle impactés par les projets, en coordination avec les parties prenantes (process owner, le réseau, les risques et la conformité)
- Préparer les instances de validation des budgets et de présentation de l'avancée des projets
- Suivre les principaux indicateurs de résultats du projet et alerte en cas de besoin
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