Votre rôle
Au sein de l’entité UNITI (Unified Communications, Networks & IoT Integration), la practice Workplace possède un pôle d'expertise de la gestion moderne et unifiée du poste de travail et appareils mobiles d'entreprise. Acteur majeur de la gestion technique des terminaux mobiles d'entreprise en France. L'activité de production couvre tout le cycle de vie de ces solutions, du design au maintien en conditions opérationnelles en passant par le déploiement, le conseil et l'expertise.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Suivi des solutions et qualification des incidents signalés par le client,
* Diagnostics et résolutions des problématiques de mobilité de nos solutions MDM (Ivanti Neuron's For MDM, OMNISSA…),
* Gestion des changements à la place de l'administrateur,
* Formation à distance,
* Préparations et tests de matériels,
* Installation à distance ou sur sites,
* Conduite d'une veille technologique et partage des recherches et connaissances.
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