Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle internationale, un Expert service clients (f/h) dans le cadre d'une mission de 6 mois.
Vous êtes responsable de la gestion des relations avec un portefeuille de clients. Votre mission consiste à traiter les demandes des clients de manière optimale pour répondre au mieux à leurs attentes. Vous traitez les commandes de la réception à la facturation (saisie et suivi des commandes, réponse aux demandes des clients, gestion des prix), ainsi que les réclamations et observations des clients, et assurez l'interface avec les services internes. Vous suivez la disponibilité des produits en lien avec la logistique. A la rémunération de base, comprise entre 32k€ et 36K€, s'ajoutent une prime de vacances significative et 14 RTT/an, au prorata du temps de présence.\n\nDe formation BTS/Licence commerciale (ou équivalent) vous disposez au minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du service client Vous connaissez idéalement SAP et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Un anglais opérationnel à courant (écrit et oral) est obligatoire. Votre sens aigu du service client, votre réactivité et vos qualités relationnelles vous permettront de réussir sur ce poste à pourvoir dès que possible.
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