Business analyst it / concepteur fonctionnel

DESCRIPTION DE L’UNION RETRAITE
L’Union Retraite est un Groupement d’Intérêt Public (GIP), créé par la loi du 20 janvier 2014, regroupant l'ensemble des régimes de retraite légalement obligatoires.Il est chargé d’assurer le pilotage stratégique de projets de coordination, de simplification et de mutualisation ayant pour objet d'améliorer les relations des régimes de retraite avec leurs usagers. Il est également chargé de la mise en œuvre du droit à l’information retraite prévu par la loi de 2003.Pour assurer ses missions, le GIP comprend une équipe pluridisciplinaire de 28 personnes chargée de coordonner et de piloter les actions définies conjointement avec les régimes de retraites et l’État.Concrètement le GIP assure la mise en œuvre :
* du « Droit à l’information » : documents et services de visualisation de la carrière et d’estimation de la future pension : relevé individuel de situation (RIS), estimation indicative globale (EIG) et simulateur inter-régimes.
* du « Compte Personnel Retraite » au travers du portail commun inter-régimes (PCI) et de ses services en ligne : services « Ma Carrière », « Mon estimation retraite », demande de rectification de carrière, demande de retraite et de réversion en ligne, déclarer ses enfants,demande de retraite progressive, …. Ces services sont aussi accessibles depuis les portails de certains régimes.
* Des applications mobiles « Mon compte retraite » et « Mon certificat de vie », présentant également de services aux usagers, notamment à l’étranger.
* De certains actes de gestion mutualisée entre les caisses de retraite, comme la mutualisation du contrôle d’existence pour les bénéficiaires de pensions à l’étranger, ou les déclarations enfants.

LE PÉRIMÈTRE : LES SYSTÈMES D’INFORMATION « INTER-REGIMES »
La DSI du groupement intervient sur l’ensemble des SI mis en commun par les régimes de retraite membres du groupement (appelé SI inter-régimes), développé et opéré dans sa quasi-intégralité par eux (CNAV, Agirc-Arrco, Caisse des dépôts, MSA, SRE).Le SI inter-régimes est interdépendant des grands référentiels nationaux (SNGI, RGCU, EIRR, DRM,LIFA, etc.) et repose sur de nombreux échanges de données, notamment par API.Ce périmètre comprend notamment :
* le portail commun inter-régimes « info-retraite.fr » (portail informationnel et portail de services sécurisés : demande unique de retraite, de réversion, correction de carrière …),
* l’application mobile « Mon compte retraite »,
* le portail agents inter-régimes (PAIR) destinés aux agents des régimes de retraite,
* le sponsoring de SI ou d’outils mutualisables entre régimes de retraite et/ou organismes de sécurité sociale (exemple : le Référentiel des Références aux Pièces) ;
* l’application mobile « Mon Certificat de vie » permettant un contrôle biométrique de l’existence
* Les traitements mutualisés liés à l’Information Epargne Retraite
* les traitements mutualisés en inter-régimes (Droit à l’Information, Mutualisation des Contrôles d’Existence pour les retraités qui résident à l’étranger, déclaration enfants)

DESCRIPTION DE LA MISSION
Au sein d’une équipe de 5 personnes, le Business Analyst – Concepteur fonctionnel (H/F) a pour rôle de :
1°) Dialoguer avec les régimes pour accompagner les évolutions informatiques (projets et améliorations),
2°) Identifier et de poser les exigences fonctionnelles, validant l’opportunité des évolutions proposées, puis en suivre leur mise en œuvre,
3°) Garantir la qualité des livrables : s’assurer de la réalisation de recette, de la détection et correction des anomalies en lien avec les interlocuteurs (régimes, opérateurs, inter-régimes,organismes de gestion des retraites supplémentaires),
4°) Analyser l'opportunité de nouveaux sujets en coordonnant les impacts potentiels pour faciliter la décision et la planification éventuelle.
Concrètement, le Business Analyst IT – Concepteur fonctionnel est chargé :
1°) du support fonctionnel :
* Suivi des projets informatiques : recueil de besoin, analyse d'opportunité, rédaction des exigences fonctionnelles (pré-cadrage), suivi/relecture des documents MOA opérateurs, des développements, des recettes et des mises en production
* Analyse de remontées clients / régimes pour identifier les dysfonctionnements
* Accompagnement des régimes dans l'expression de leur besoin, détermine les opportunités et le ROI potentiel pour aider à l'arbitrage
* Proactivité dans la détection d'améliorations (fonctionnelles, processus, ...)
* Gestion des demandes : analyse, tri, priorisation, retranscription dans les outils, suivi via tableaux de bord.
* Réalisation des spécifications Campagne et éditique (dans l'attente d'un transfert potentiel
2°) Suivi de recette et mise en production :
* Mise en oeuvre et suivi des plannings de livraison et des campagnes (production)
* Gestion du chargement mensuel des jeux de données pour les recettes
* Suivi du déroulement des recettes : calendrier, anomalies, support aux régimes et opérateurs
3°) Communication / Animation
* Organisation et pilotage des réunions, comités et ateliers
* Rédaction des comptes rendus
4°) Études et statistiques
* Recueil des études statistiques pour objectiver les opportunités et les résultats des chantiers