Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : @.** Souhaitez-vous accompagner et conseiller nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails) ?
Souhaitez-vous travailler dans la relation client et monter en compétences dans le domaine assurantiel ?
Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de clientèle (F/H).
Au sein de l'équipe CCAS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients,
Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription
Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique de multi-détention.
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