Concepteur d'itinéraires de voyage (h/f)

Concepteur d'itinéraires de voyage - Marché international du voyage de luxe (principalement avec des agences de voyage de luxe américaines)

Présentation du poste :
Nous recherchons un(e) Concepteur(trice) d'itinéraires de voyage hautement organisé(e) et rigoureux(se) afin de concevoir et proposer des expériences de voyage sur mesure pour des agences de luxe et leurs clients, principalement basés aux États-Unis.
Ce poste requiert une excellente connaissance de la « Destination France », un sens du service irréprochable à l'écrit comme à l'oral, ainsi que la capacité de créer des itinéraires uniques dépassant les attentes.
Le poste inclura également le développement du marché des agences de voyage de luxe en Amérique du Sud (Argentine, Brésil, Mexique). La maîtrise de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral, est donc requise pour ce poste.

Principales responsabilités

Création d'itinéraires personnalisés :
Élaborer des programmes de voyage sur mesure pour une clientèle haut de gamme, incluant des activités, des expériences exclusives, les transports et occasionnellement l'hébergement.
Gestion de la relation client :
Développer et entretenir des relations solides avec les agences de voyage de luxe, en comprenant les préférences et attentes de leurs clients.

Expertise destination :
Apporter des conseils experts sur les destinations en France et concevoir des itinéraires à la journée, multi-jours et multi-régions.

Coordination des prestataires :
Collaborer avec les hôtels, transporteurs et guides locaux afin d'assurer une exécution fluide des itinéraires.

Support commercial :
Travailler en collaboration avec l'équipe opérations pour transformer les demandes en réservations confirmées et proposer des services premium lorsque pertinent.

Contrôle qualité :
Veiller à ce que tous les itinéraires respectent les standards les plus élevés de luxe et de personnalisation.

Veille marché :
Se tenir informé(e) des tendances du voyage de luxe, des nouvelles destinations en France et des expériences exclusives afin de maintenir une offre compétitive.
Compétences et qualifications requises

Expérience :
Idéalement 2 à 5 ans d'expérience dans la conception de voyages de luxe ou dans l'hôtellerie haut de gamme.

Connaissances :
Bonne compréhension des destinations de luxe à l'échelle mondiale et de la logistique de voyage.

Communication :
Excellentes compétences à l'oral et à l'écrit, capacité à présenter des itinéraires de manière persuasive.
Maîtrise parfaite de l'anglais requise. Le français est un plus.
La maîtrise de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral, est requise.

Esprit d'équipe :
Capacité démontrée à collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour conclure des ventes dans un environnement de luxe.

Compétences techniques :
Maîtrise des systèmes de réservation et outils de planification d'itinéraires.

Rigueur :
Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs itinéraires complexes.
Atouts supplémentaires

Langues :
La maîtrise de plusieurs langues est un plus. Anglais courant obligatoire.

Passion :
Passion pour le voyage de luxe et la création d'expériences inoubliables.