Ingénieur support applicatif (h/f)

Description du poste :
Les outils informatiques n'ont plus de secrets pour toi et tu aimes le digital ?
Alors lis la suite, ça devrait t'intéresser !
Nous sommes une équipe de 50 personnes, toujours connectée. On veille au bon fonctionnement du réseau Temporis en accompagnant nos 200 agences au quotidien.
Aujourd'hui, nous recherchons un.e technicien.ne en logiciel métiers de démat pour compléter notre WonderTeam (oui on aime notre service informatique) composée de Mathieu, Vincent, Nicolas, Alexandre, Sébastien, Julien, Mathieu, Clément et Thomas.
Tes missions ? Accompagner nos agences sur la dématérialisation mais aussi sur l'utilisation des logiciels métiers (ENSOGROUPE/PLD) #multitâches
Ton rôle sera essentiel : sans toi l'agence est bloquée en cas de difficulté !
T'es toujours motivé.e ? Alors voici les missions en détail :
- Tu participes à la maintenance sur les logiciels métiers : Création d'utilisateurs, résolution des différentes anomalies logiciels, paramétrage des profils, tu réponds au téléphone, tu aides les agences à distance sur la prise en main et l'utilisation des logiciels du travail temporaire : gestion de documents, mot de passe bloqué. tu prends aussi la main sur leur poste en cas de difficultés.
- Tu participes à l'élaboration des procédures d'utilisation des logiciels,
- Tu alimentes et mets à jour la Foire Aux Questions,
- Tu contribues au paramétrage, à l'installation des logiciels à l'ouverture des agences et à la création ou clôture de leur compte.
- Tu es également adepte de la négociation et tu gères des contrats pour le réseau, tu conseilles également les franchisés dans le choix de plateformes.
Ces missions te parlent ? Parfait, on est fait pour s'entendre.
Pour ce poste, il faut être à l'écoute et avoir le sens du relationnel. Enfin, il te faudra être à l'aise avec l'outil informatique !
Si tu connais déjà PIXID ou Tempo c'est un plus !
Evidemment, une formation sur nos logiciels est assurée.
Pour te parler de nous, on a quand même l'avantage de se trouver au sein du Domaine du Golf de Seilh, verdure assurée : partie de pétanque devant la terrasse l'été ou sieste dans l'herbe sous l'ombre des arbres.
Si tu souhaites partager nos moments de convivialité (on m'a demandé de ne pas citer les apéros) ou faire du sport entre midi et deux, tu trouveras forcément un environnement qui te conviendra.
Le salaire fixe est compris entre 2100€ et 2300€ brut mensuel selon ton profil, ce à quoi s'ajoute :
- des tickets restaurant (10€ dont 60% est pris en charge par l'employeur)
- une prime intéressement
- une prime vacances
- une mutuelle (prise en charge à 66% par l'employeur)
- une prévoyance (prise en charge intégralement par l'employeur)
- une retraite supplémentaire (prise en charge intégralement par l'employeur)
- un CE accessible à tout moment sur internet
- et surtout, une équipe au top !
Tic tac tic tac ... tu es à deux pas d'une nouvelle expérience !
Je m'appelle Mathilde et j'ai hâte de découvrir ta candidature !