Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.
Nous recrutons un technicien service clients H/F H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois liée à un remplacement.
Le poste est basé à Caluire-et-Cuire, sur un site facilement accessible en transports en commun et disposant d'un parking.
Au sein du service clients, vos missions seront :
- Assurer le dispatche, le support de niveau 1 et la configuration pour l'équipe,
- Gestion des tickets,
- Qualifier les demandes reçues par e-mail afin d'orienter leur traitement,
- Renforcer ponctuellement la gestion des appels entrants en cas de pic d'activité,
- Contribuer à la satisfaction client par votre sens du service et votre réactivité.
Liste des missions non exhaustive.
Profil :
- Bac/Bac +2 minimum
- Première expérience réussie sur un poste en service client ou en support technique
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et particulièrement dans la gestion d'un CRM
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation
- Esprit d'équipe et polyvalence
Poste :
- Contrat : intérim
- Durée : 6 mois
- Disponibilité : Dès que possible (préavis court accepté - 2 semaines maximum)
- Temps de travail : 35h hebdomadaires
- Rémunération : 1 900 à 2 000 € bruts / mois (sur 12 mois)
- Avantages : Tickets Restaurant - 10 €
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