Description entreprise : Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d’hospitalisation complète et places d’hôpital de jour (soins ambulatoires). Description du poste : Le centre hospitalier des Quatre Vielles recherche pour son service des Urgences un(e) agent d’accueil administratif. Horaires : 8h00/18h30 et 10h30/21h00 Présence les week-ends (environ 1 week-end sur 3) et jours fériés Période d’intégration pour chaque nouveau professionnel, adaptée selon ses besoins et ses compétences Possibilité d’être référent sur une thématique (Identitovigilance, accueil, éthique …) Missions principales : Accueil administratif physiques des patients autonomes et des patients transportés par un tiers en collaboration étroite avec l’infirmière d’accueil et d’orientation du service des urgences Gestion des appels téléphoniques des urgences, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature Informations des patients et des familles présentes dans la salle d’attente en collaboration avec l’ensemble de l’équipe soignante Enregistrement informatique des patients dès l’arrivée en respectant les consignes d’identitovigilance Enregistrement dans la GAM et le dossier patient partagé Numérisation et enregistrement des pièces administratives Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops. Le CH4V s’engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Profil recherché : Savoir faire Utilisation des logiciels métiers : Cpage et Orbis (possibilité de Formation) Application des consignes d’identification Application des consignes de procédure dégradée en cas de panne informatique Compétence requise Sens de la diplomatie et de l’écoute Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité Gestion du stress lié au contexte d’urgence Sens de l’organisation et rigueur Esprit d’équipe et d’initiative Polyvalence Dynamise
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