Assistant sav - planification h/f

Poste basé à Châteaurenard 13160 Belle entreprise à taille humaine spécialisée dans le levage et la location de matériel Mission d'intérim de plusieurs mois en vue d'un CDI. Une entreprise à taille humaine, un poste clé au coeur du service SAV Vous souhaitez rejoindre une structure chaleureuse, dynamique, et reconnue pour son expertise dans le levage et la location de matériel ? Vous aimez les environnements techniques, les missions polyvalentes et le contact humain ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions En tant qu'Assistant(e) SAV / Planification, vous êtes l'interface essentielle entre les clients, les techniciens et le service administratif de l'agence. Vos missions incluent : - Accueil téléphonique et physique des clients - Planification et affectation des interventions des techniciens - Suivi du planning, replanification si nécessaire - Confirmation des rendez-vous auprès des clients - Suivi des litiges, retards, contrats, demandes de dépannage - Interface client sur l'ensemble des sujets SAV - Ouverture des ordres de travail (OT) - Facturation interne et externe, gestion des avoirs - Classement, suivi des heures techniciens, tâches administratives diverses - Suivi de la satisfaction client, traitement des réclamations avec professionnalisme Conditions de la mission - Contrat d'intérim - durée de plusieurs mois avec un CDI à la clé - Rémunération : 30K€ sur 13 mois - Tickets restaurant : 10,25 € par jour - 37h/semaine avec 1 RTT par mois - Du lundi au jeudi : 8h - 17h - Vendredi : 8h - 16h30 Prise de poste : dès que possible Une entreprise stable et conviviale, à taille humaine Un secteur technique stimulant Un poste polyvalent, dynamique et au contact de tous les acteurs du service Un environnement où l'autonomie, la rigueur et la réactivité sont valorisés