Chargé crm (h/f)

C’est en 1995 que le projet d’un nouveau concept de décoration cosmopolite, intemporelle et élégante voit le jour, depuis Caravane créé et édite des collections qui concilient savoir-faire artisanal, audace et modernité. Dirigée depuis 2011 par Jack-Eric et Véronique Piedeleu, Caravane est une véritable invitation au voyage dans l’art de vivre, les imprimés originaux, matières subtiles, couleurs chaudes et enveloppantes se marient avec poésie pour des intérieurs accueillants et apaisants. Les créations Caravane se marient avec des textiles bruts ou précieux, des objets d’artisanat ou des pièces uniques venus de tous horizons. Au fil du temps, Caravane crée et édite des collections qui nourrissent l’envie de concilier savoir-faire artisanal, fantaisie et modernité. Au sein de l'équipe digital, et rattaché.e à la responsable e-commerce vous aurez pour principales missions l'amélioration de la fiabilité des données ainsi que le gestion de projets CRM. - Conception et la réalisation graphique des campagnes emails (FR & UK) - Coordonner et exécuter la production des campagnes (contenu éditorial, sélection produits, urls de destination, tracking, …) - Générer les BAT pour validation et paramétrer les campagnes emails - Participer à la démarche d'A/B tests afin d'optimiser les dispositifs CRM - Refonte des emails automatiques - Aide au développement campagnes triggers emailings - Effectuer une veille sur les bonnes pratiques CRM et effectuer le suivi concurrentiel - Suivi des KPI et reportings CRM - Participation aux projets d'amélioration de la collecte des données client - Participer aux projets de connaissance client et de leur optimisation - Participation aux projets d’omnicanalité - Gérer l’animation des campagnes d’emailing Revendeurs - Gérer la segmentation et triggers sur notre base B2B en collaboration avec les équipes commerciales - Suivi des KPI B2B Profil recherché : Issu d’un BAC 5 type école de commerce ou de communication. Vous justifiez d’une expérience en CRM/Clienteling (stage/alternance). Vous avez un intérêt marqué pour la donnée client et vous témoignez d'une bonne capacité d'analyse. Vous avez une bonne connaissance et appétence pour le CRM et avez déjà eu l'occasion de travailler avec des outils CRM (notamment Klaviyo ou équivalent) Vous êtes organisé(e), rigoureux et proactif, vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Offre en CDI à pourvoir dès que possible.