Description de l'entreprise
La Caisse d’Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.
Membre du Groupe BPCE, 2ᵉ groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises sur nos territoires grâce à un réseau de 300 agences, 11 Centres d’Affaires, 2 Succursales à Bruxelles et Amsterdam,1 Banque d’Affaires (Van Lys Bank), 1 Banque Privée et du Dirigeant, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et plus de 3 000 collaborateurs mobilisés au quotidien.
Certifiée B Corp, notre entreprise agit concrètement pour avoir un impact positif significatif sur la société en s’appuyant sur nos valeurs et notre vocation : être un acteur 100% utile au développement économique, social et environnemental des territoires. Nous sommes plus qu’une banque.
Parce que ce qui compte pour vous, compte aussi pour nous — qu’il s’agisse de votre épanouissement professionnel ou personnel — nous vous proposons Plus qu’un Job.
Chez nous, vous bénéficiez d’un environnement de travail stimulant, de parcours de carrière évolutifs, d’un accompagnement personnalisé et d’un équilibre vie pro/vie perso respecté. Vous intégrez une entreprise qui valorise l’engagement, la proximité, l’esprit d’équipe et la diversité des profils.
Rejoignez une entreprise qui vous ressemble !
Poste et missions
Le Responsable Technologie Système d’Information H/F coordonne, anime et contribue aux chantiers techniques tout en contribuant à la qualité de traitement des incidents ou demandes.
Il est un de moteurs de l’amélioration continue au service de l’évolution technologique et la gestion des risques des systèmes informatiques.
Il collabore avec l'ensemble des acteurs d’un projet pour en assurer la réussite dans les délais et budgets impartis.
Au sein d’une équipe en place et sous la responsabilité du Responsable de Département, son rôle consiste à :
* Prendre en charge et suivi de résolution d’incidents, gestion des problèmes, alimentation et analyse d’indicateurs
* Suivre les demandes métiers et fournisseurs
* Coordonner les interventions techniques internes et externes
* Analyser les besoins et traiter les sollicitations liées au fonctionnement du S.I
* Mettre à jour les référentiels (budgétaire, licences, équipements, habilitations, logiciels…) et les bases de connaissances
* Maitriser la méthodologie de projet : contribution, animation de réunions, budget, indicateurs, livrables et finalisation du run (modes opératoires, procédures)
* Participer aux contrôles internes, au plan de continuité des activités et à l'amélioration de la qualité
* Contribuer à mesurer et animer la satisfaction sur ses périmètres
* Analyser l'impact des incidents
* Résoudre les incidents majeurs, gérer les vulnérabilités
* Gérer les ressources cloud
* Participer à la politique de dotation et à son suivi
* Suivre les niveaux de service IT, Evaluer la performance du SI et la satisfaction utilisateur
* Connaitre les principes généraux d’Architecture Technique du SI
Profil et compétences requises
Vous maitrisez les normes et standards d’exploitation et / ou de développement informatique ainsi que les normes et procédures de sécurité informatique.
Vous avez une appétence pour le projet et en maitrisez la méthodologie.
Bon communicant à l’oral comme à l’écrit, vous faites preuve d’écoute et de coopération.
Autonome, vous savez prendre des décisions et vous adapter aux changements.
Une solide connaissance des solutions O365 et de l’ensemble du monde Microsoft serait un plus apprécié (Power Apps, Power Plateform).
Informations complémentaires sur le poste
Les + de la Caisse d’Epargne Hauts-de-France :
En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :
* Une rémunération fixe selon votre profil et votre expérience, à partir de 38k€ sur 13 mois.
* Assortie d’une prime d’intéressement et d’un variable en fonction de vos performances individuelles et collectives.
* Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.
* Un socle social complet : 13ième mois, mutuelle groupe, tickets restaurants, prime de transport, chèques CESU, 35 jours de congés payés et des jours de RTT.
* Un environnement de travail agréable et collaboratif, où les idées et les contributions de chacun sont valorisées et respectées.
* Vous disposerez de deux journées de télétravail par semaine.
* Une Agence Collaborateurs, avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille.
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