Alternant(e) chargé(e) de suivi et relation client f/h - savoie analyses (h/f)

Sous la responsabilité de la Responsable Clientèle & Administration des Ventes (ADV), vous interviendrez sur les missions suivantes :
Suivi et Relation Client

- Traitement des demandes clients (mise à jour de la base de données, transmission des résultats, etc.)
- Etablissement de devis en lien avec les demandes clients
- Assurer le suivi quotidien des dossiers clients (suivi des prestations, réalisation d'exports/rapports de synthèse, traitement des réclamations)
- Validation administrative des dossiers et suivi des bons de commande
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue du service
Community Management

- Animer les réseaux sociaux de l'entreprise (LinkedIn)
- Créer et programmer du contenu engageant
- Concevoir, rédiger et envoyer des campagnes de mailing/newsletters

- Etudiant(e) BAC +2 à BAC +5 dans la relation client
- Excellent relationnel et sens du service client
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe
- Aisance des outils bureautiques



A partir de juillet, durée de 1 à 2 ans.

Travail du Lundi au Vendredi (35h semaine - Horaires flexibles en fonction de l'organisation du service)