* Recueil et analyse des besoins utilisateurs (pour chaque fonctionnalité)
* Rédaction des user stories
* Construction et gestion du backlog produit
* Définition, priorisation et suivi de la roadmap
* Suivi des évolutions produit & déploiements opérationnels
* Pilotage des mises en production, gestion des anomalies et amélioration continue
* Réalisation de tests produit
* Gestion des Interfaces techniques via API REST (notamment pour l’interfaçage avec systèmes de caisse – CSI …)
* Gestion des parcours d’encaissement omnicanaux : Pilotage de la roadmap produit d’une solution d’encaissement digitale omnicanale (sur place, à emporter, en livraison) dédiée aux secteurs de la restauration et du retail.
* Conception et amélioration de parcours clients unifiés : intégration de prestataires de livraison, paiement mobile, QR code, terminaux de paiement, etc.
* Coordination entre les utilisateurs, le PO et le Delivery Manager
* Gestion de la relation avec les prestataires externes et éditeurs
* Suivi des indicateurs de performance produit (taux d’adoption, incidents, feedback clients) pour orienter les évolutions en fonction des besoins utilisateurs et objectifs business.
* Accompagner les équipes commerciales dans les appels d’offres
Expérience RETAIL et ENCAISSEMENT indispensable. Connaissance des solutions de paiement.
De formation Bac+2 DUT/BTS informatique, vous possédez une expérience de plus de 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel, une bonne communication.
Anglais Oral souhaité
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