Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe informatique.
Missions :
Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels
Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant,
Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité,
S'assurer de la disponibilité des collaborateurs.
Assurer l'interface entre
Ses équipes et le client,
Les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation.
Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...)
Manager une équipe
Evaluer les performances individuelles et collectives
S'assurer du pilotage de l'équipe en respect du cadre légal et des accords d'entreprise
Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs
Définir et accompagner les plans d'actions définis
Participer au processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs
Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives
Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention
Communiquer et contrôler l'application des consignes et procédures, informer des changements de processus
Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable
Participer aux comités opérationnels
Veiller à l'application par les collaborateurs des règles de sécurité
Anglais:
OUI / Anglais intermédiaire
Habilitation:
OUI /HABILITATION ELECTRIQUE /HO/BO /
Type de profil:
Pré-requis technique:
Windows 11, SCCM, Office
Pré-requis fonctionnel
Habilitation : H0B0
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