Vos missions seront les suivantes : - Gestion d'appels entrants et sortants - Interagir avec des professionnels et des particuliers afin de collecter des informations pertinentes - Analyser les besoins des clients - Promouvoir les produits et services liés à l'automobile Basé à Dijon, Centre relations clients est un acteur clé de la relation client. Avec un chiffre d'affaires de 5 MEUR, nous plaçons l'expertise méthodologique et l'innovation au coeur de nos services. Nous recherchons des téléconseillers H/F dynamiques et autonomes pour rejoindre notre équipe à AUHY (21) dans le cadre d'une mission en CDD de 5 mois pour la gestion de leads dans le secteur de l'automobile. Le poste requiert : - Une excellente aisance téléphonique - Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel - Etre force de proposition - Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client - Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)
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