Notre client, entreprise spécialisée dans la messagerie recherche un agent d'exploitation service clients (H/F) sur du long terme. Chargé de clientèle (H/F)
Vos missions principales :
- Prise en compte des réclamations clients ou agences partenaires
- Communication avec les agences partenaires et les clients
- Saisie des ordres de transport
- Remontée d'informations au service commercial
- Gestion des anomalies
- Gestion et instructions d'un dossier litige
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