Vos missions en quelques mots L'agent aura en charge la gestion du service Filéo (service de location de vélo à assistance électrique). Il assurera également, en binôme, l'accueil physique et téléphonique de l'agence commerciale LE FIL. Assurer l’accueil et l’information des clients. Vendre, encaisser les titres de transport et gérer sa caisse. Rediriger les mails vers le bon interlocuteur et répondre aux premières demandes Adapter sa communication à des publics différents Prendre des notes, mettre en forme, rédiger tous types de courriers, documents, comptes-rendus… Gérer et actualiser les bases d’informations Organiser le classement et l’archivage de dossier Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations Profil recherché Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion) Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension Excellentes qualités relationnelles Autonomie Qualités organisationnelles Etre force de proposition Capacité d'adaptation Réactivité
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