Au sein de UNITI, dans la practice PMR, vous êtes responsable de l'organisation et de la gestion opérationnelle d'une partie de l'équipe des experts « Private Mobile Radio » sur l'ensemble du périmètre technique de la practice : réseau essentiellement, et communications unifiées.
Ces ressources (Effectifs de 25 personnes et +) sont basées à Massy et à Toulouse.
Missions :
- Vous planifiez et garantissez la disponibilité de vos ressources participantes aux projets. Pour cela, vous contribuez à l'animation, à l'organisation des équipes techniques et participez à la structuration de toutes les prestations de services nécessaires à l'accomplissement des travaux, à la tenue des engagements, à la rentabilité des projets et à la satisfaction de nos clients.
- Vous gérez le catalogue des solutions en vous appuyant sur les référents techniques pour chaque solution/fournisseur :
- Piloter une démarche d'évolution, d'amélioration, d'optimisation et d'industrialisation des solutions (Référencement des Partenaires, Procédures d'installation, processus de validation, processus de mise à jour, etc...)
- Être garant de la qualité et de l'archivage des livrables de chaque solution (Livrables, procédure, etc...)
- En partenariat avec le directeur de la practice, le commerce et le marketing, participer à la définition de la stratégie d'Orange Business sur les réseaux privés en y apportant son expertise
- Piloter le suivi des partenaires
- Fournir du support aux AVV PMR en mettant à disposition des experts
- Valider les offres techniques (avec appui des experts)
- Vous planifiez et coordonnez les opérations :
- S'assurer du bon dimensionnement de l'équipe BUILD & RUN, ainsi que de l'adéquation entre le plan de charge des équipes, des plannings des affaires avant-vente
- Gestion de crise
- Affectation des ressources sur les déploiements
- Être garant du respect des engagements sur le RUN
- Gestion du planning d'astreinte
- Mise en place et suivi du respect des processus d'exploitation
- Piloter l'atteinte des indicateurs de productivité (contrôle des plannings, feuille de temps, budget déplacement, etc.).
- Vous présentez régulièrement à votre manager le reporting de l'occupation de votre équipe ainsi que son plan de compétence.
Vous managez l'équipe d'experts
Expérience requise :
Une expérience managériale significative (2 à 5 ans).
Compétences métiers :
- Connaissances techniques des réseaux 4G et 5G et si possible dans le contexte des réseaux privés.
- Maitrise des méthodologies projet et services
Compétences comportementales :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du dialogue et votre capacité d'encadrement d'une équipe
- Vous avez des capacités reconnues d'analyse et de synthèse.
- Vous savez développer l'esprit d'équipe et la transversalité.
- Une expérience chez un intégrateur de services est un plus.
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