Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques. Nous avons plus de 130 clients actifs avec un chiffre d’affaires de plus de 83 M€ en 2024. Nous intervenons principalement dans le secteur de la santé mais aussi dans l’énergie, le retail, la banque, les assurances. Nous sommes présents en IDF, à Lille, Lyon, Bordeaux, Evreux, Bruxelles et Lausanne.10 pôles d’expertise : Digital, Data Management, Gestion de projets, Sécurité de l’information, SAP Supply Chain, Qualité & Validation Gx P, LIMS &ELN, Affaires réglementaires, Affaires cliniques, Informatique industrielle.Venez nous rejoindre https://www.infogene.frDans le cadre du pilotage de son infogérance multi-prestataires, un grand groupe du secteur pharmaceutique recherche un Pilote d’Infogérance expérimenté capable d’assurer le suivi opérationnel et contractuel de ses prestataires d’infogérance sur les domaines Infrastructure & Applicatif.Le poste s’inscrit dans un contexte de transformation et d’amélioration continue de la qualité de service en production IT.Piloter les prestataires d’infogérance en charge de la production applicative et infrastructureSuivre les engagements contractuels (SLA, KPI) et animer les comités opérationnelsAssurer une bonne coordination entre les équipes internes et les infogérantsParticiper activement à la gestion des incidents majeursÊtre force de proposition sur les plans d’amélioration continueContribuer à l’évolution des modes opératoires, documentations, et référentiels de gestionExpérience significative en pilotage d’infogérance multi-prestataires (10 à 15 ans)Bonne compréhension de la production informatique : applicative & infrastructureConnaissance des environnements infogérés : ITIL, ITSM, gestion des incidents/changesExpérience avec les prestataires Très bon relationnel, diplomatie, rigueur dans le suiviAtouts :Connaissance de l’environnement pharma, industrie ou santéAisance dans l’animation de COPIL/COPRO, reporting et tableaux de bordCapacité à challenger les fournisseurs sur les engagements techniques et financiersPilote d’exploitation / Service Delivery Manager / Responsable InfogéranceExpérience en gestion de production ITAutonomie, exigence, esprit d’analysebon niveau d'anglaisBonne communication avec des profils techniques et métiers
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