Assistant commercial anglais - service client h/f

Assistant(e) Commercial(e) Anglais - Service Client H/F

CDI - Est parisien (77)

Notre client est la filiale française d'un groupe familial européen d'envergure internationale, leader sur son marché en France. Positionnée sur un secteur de niche reconnu, l'entreprise bénéficie d'une notoriété solide, d'une clientèle fidèle et d'un ancrage historique fort.

Dans un contexte de réorganisation stratégique et de renforcement de son pôle commercial, notre client recrute un(e) : Assistant(e) Commercial(e) - Service Client H/F

Rattaché(e) au Responsable Commercial, et en collaboration avec une équipe à taille humaine, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes, la relation clients et la coordination interne.

Véritable interface entre les clients, les commerciaux terrain et le siège international, vous contribuez à la qualité du service rendu et à la fiabilité des process.

Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :

Gestion des commandes & administration des ventes

- Saisie et suivi des devis, commandes, factures (France & DOM-TOM) dans SAP
- Coordination logistique
- Suivi des prix, conditions commerciales dans SAP

Relation client & suivi commercial

- Suivi des comptes clients grands comptes et traditionnel (relances, litiges, recouvrement)
- Mise à jour quotidienne du CRM

Contribution transverse & outils

- Utilisation de SAP (S4) : suivi des flux, vérifications, paramétrages
- Participation à l'amélioration continue des process
- Reporting