Conseiller france services (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Saint-Flour Communauté souhaite recruter un conseiller France Services / Chargée d’accueil et d’animation de l’agence postale / Missions générales pour Saint Flour Communauté, pour son antenne « France Services » de Ruynes-en-Margeride. Le poste est à temps non complet, compris entre 28 et 30 heures hebdomadaires à pourvoir en Septembre 2025. Vous serez placé sous l’autorité de la Coordinatrice de la politique éducative et sociale. Missions / conditions d'exercice Missions :
•Accueil physique et téléphonique :
oSecrétariat et accueil, information, orientation et/ou accompagnement de l’usager
oRelationnel avec les partenaires, organisation des permanences physiques ou par visio-accueil, participation à la communication et diffusion des plannings
oAccueil des télétravailleurs
•Gestion des situations complexes au sein des France services :
oRepérage/ identification des situations de fragilité
oProposition d’un accompagnement adapté
oForce de conseils auprès des équipes
•Animation et suivi d’activités :
oParticipation à l’accueil d’ateliers, ou toutes autres initiatives au sein des Maisons de services, en lien avec l’agent en charge de l’animation des maisons des services
oEnregistrement de la fréquentation et gestion des outils de suivi (reporting)

Autres missions complémentaires :
Au titre de l’agence postale
•Accueil clientèle : accueil physique, téléphonique
•Services postaux
oGestion et vente de l’affranchissement manuel
oDépôt des objets y compris recommandés (hors objets sous contrat, objets en nombre, Chronopost et valeur déclarée)
oRetrait des lettres et colis en instance hors Poste Restante, valeur déclarée et Chronopost
oDépôt des procurations courrier
oServices de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition.
•Services financiers
oRetrait d’espèces sur compte courant postal, Post-épargne, livret d’épargne du titulaire
oTransmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur
oGestion de la tenue de la caisse ; Paiement de mandat cash

Au titre des missions connexes Saint Flour Communauté :

• A définir Profils recherchés Profil :
Vous êtes de niveau BAC à BAC+2. Vous possédez le permis B.

Aptitudes requises :
Vous avez le sens du relationnel, du travail en équipe et du partage de l’information.
Vous faites preuve d’autonomie, vous êtes disponible, à l’écoute.
Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation dans votre travail.
Vous avez le sens des priorités.
Vous savez travailler en respectant la stricte confidentialité des informations portées à votre connaissance.

Conditions d’emploi :
Cadre statutaire : catégorie C de la filière administrative
Cadre d’emploi : Adjoint administratif
Emploi permanent prioritairement pourvu par un agent titulaire de la fonction publique territoriale et à défaut par un agent contractuel.
Une formation spécifique sera proposée pour appréhender la mission.

Temps de travail : poste à temps non complet.

Lieu de travail : Maison des services – 15320 RUYNES-EN-MARGERIDE.