LA SOCIETE
Seiko Watch Europe, distributeur de montres et de réveils sur le marché européen, est une filiale du groupe nippon Seiko Watch Corporation.
De tout temps l'esprit de Seiko a été novateur. A la fois saga familiale et success-story économique, l'aventure de Seiko traverse près de 145 années.
La marque, lancée dans un modeste atelier d'horlogerie fondé par Kintaro Hattori dans le Tokyo du XIXème siècle, est devenue l'un des plus grands fabricants de montres du monde en ce troisième millénaire.
ROLE
Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous conseillez nos clients et nos partenaires, assurez le suivi des montres, de leur réception à leur réexpédition.
MISSIONS :
* Réceptionner, déballer, enregistrer et distribuer les colis,
* Préparer et coliser les retours de colis vers nos différents centres de réparation, vers nos partenaires en métropole et à l’export, ainsi que vers les clients particuliers,
* Traiter les demandes d’enlèvement et le suivi des colis auprès des différents transporteurs,
* Enregistrer les réparations Seiko et Pulsar : expertise approfondie de la montre, prise de décisions, émission de devis,
* Effectuer les reprises des fournitures sur ce même site,
* Traiter et suivre les dossiers Service Après-Vente de Lorus et Clocks,,
* Emettre les factures et les avoirs,
* Effectuer les reprises de montres,
* Créer et modifier les fiches clients,
* Reporter les dossiers sur différents tableaux Excel.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l’entreprise.
COMPETENCES REQUISES
•Connaissances horlogères
•Attrait au Service Après-Vente
•Organisation, optimisation du temps
•Maitrise d’outils informatique : ERP, Pack Office, SAP
APTITUDES DU POSTE
•Savoir être
•Rigueur
•Sens du détail
•Esprit d’équipe
•Autonome et responsable
VOTRE PROFIL
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre souci du détail sont vos véritables forces.
Une expérience dans le secteur horloger ainsi que des notions en anglais sont appréciés.
Les profils boutiques horlogères sont les bienvenus.
Poste en CDD de 4 mois à pourvoir dès que possible, 35 heures/semaine du lundi au vendredi à Neuilly Sur Seine
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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