Description du poste Notre agence Adéquat Paris Grands Comptes recrute des Chargés de relation client à distance H/F pour une mission à pourvoir à partir du 10/08/2026 allant jusqu'au 28/11/2026, pour notre client spécialisé en transport ferroviaire. Vos futures missions : Traitement des réclamations des clients TGV et INTERCITES reçues par courrier et par mail en respectant les process et normes d'après-vente ; Réalisation des actions de remboursement ou de dédommagement ; Traitement des appels téléphoniques des clients. Profil recherché Le Profil Adéquat : Première expérience sur un poste similaire ; Qualités relationnelles et sens du service ; Capacité à communiquer efficacement ; Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Rémunération et avantages : Taux horaire 10% de fin de mission 10% de congés payés ; Participation aux bénéfices CET 5% ; Acompte de paye à la semaine si besoin ; Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ; Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Rejoignez l'acteur le plus dynamique du secteur depuis 3 ans, et incarnez les valeurs humaines d'Adéquat. Adéquat, simplement pour vous !
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