- Piloter l'activité maintenance (préventive, corrective, amélioration) : définir les moyens, planifier les interventions, veiller au respect des engagements contractuels (contrats de maintenance, astreintes).
- Encadrer et manager l'équipe maintenance/SAV (techniciens, éventuellement sous-responsable) : coordination, planification, formation, suivi des performances, cohésion d'équipe.
- Assurer le suivi des contrats de maintenance : veiller à la conformité légale des équipements, à la durée de vie, à la sécurité des utilisateurs.
- Optimiser la gestion technique et administrative : suivi des indicateurs (taux de disponibilité, taux d'interventions préventives vs correctives, délai de dépannage).
- Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client : veiller à la bonne réalisation des travaux, aux rapports d'intervention, aux devis en cas de non-remise en service.
- Assurer une veille technique et réglementaire : conformité des installations (normes, sécurité), amélioration continue des processus, retour d'expérience.
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget maintenance : optimisation des coûts, choix des prestataires/externalisation éventuelle, gestion des stocks pièces de rechange.
- Collaborer avec les autres services (installation, travaux neufs, commercial) pour assurer la cohérence de l'offre et la montée en compétence des équipes.
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