Agir ensemble, protéger chacun.
Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.
Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère déploie les missions du service public de l'Assurance Maladie au profit d'une population de 1,3 million de bénéficiaires à laquelle elle a versé, en 2023, 4,6 milliards d'euros de prestations.
Mission/Activités
Le service reconnaissance AT/MP a en charge l'instruction des dossiers Accident de travail, Accident de trajet ou Maladie professionnelle. Pour certaines demandes, des précisions sont parfois nécessaires afin de statuer sur une prise en charge ou non du caractère professionnel.
Votre rôle ? Recueillir des éléments permettant de statuer sur la demande.
Comment ?
- En effectuant des enquêtes administratives à la demande des gestionnaires AT/MP ou au regard des directives nationales
- En assurant une mission de représentation
- En conduisant des entretiens et des auditions utiles à l'instruction et au traitement des dossiers
- En rédigeant des rapports et des comptes rendus
Compétences
· Bon communiquant, vous mobiliserez vos qualités d'écoute et votre aisance relationnelle afin d'auditionner des assurés, employeurs et témoin ou pour conseiller les interlocuteurs internes et externes. Vous saurez prendre le recul nécessaire pour gérer les situations sensibles.
· Représentant de l'Assurance Maladie lors des investigations, vous ferez preuve d'impartialité et de neutralité face à vos interlocuteurs mais également dans le traitement de vos dossiers.
· Vos qualités rédactionnelles et votre esprit de synthèse vous permettront de rédiger des procès-verbaux de constatations et d'auditions et des rapports d'enquêtes permettant à l'organisme, dans un second temps, de pouvoir se prononcer.
· Vous ferez preuve de capacité d'analyse et de curiosité pour identifier les éléments manquants et les points bloquants lors de vos investigations.
· Vous faites preuve d'adaptabilité à la fois dans votre posture face aux différents interlocuteurs et dans l'organisation de votre temps de travail (gestion des échéances et des procédures).
· Votre capacité d'apprentissage vous permettra de suivre une formation certifiante et de maintenir vos connaissances législatives dans la pratique de votre activité.
Une bonne maitrise des outils bureautiques, et avoir une bonne dextérité dans l'utilisation des outils informatiques est indispensable.
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