Backup service product manager (all genders)

Description de l'emploi:

Envolez-vous avec Airbus Helicopters !


Airbus Helicopters recherche un Backup Service Product Manager pour rejoindre le département Hosting & Cloud Services basé à Marignane, France.


Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères.


Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement.


Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères.
Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g


Vos futures missions :


Votre mission principale consistera à assurer la prestation de services des solutions de sauvegarde du groupe Airbus Helicopters (France et Allemagne) en tant que Product Manager. Vous serez responsable de garantir que le service de sauvegarde offre le niveau attendu de fiabilité, de qualité et de satisfaction client.


Vos principales missions seront les suivantes :


Gestion du Produit Service de Sauvegarde (Backup Service Product Management) :

* Définir, déployer et superviser la stratégie et la configuration du service de sauvegarde.

* Définir et mettre à jour les standards de sauvegarde et de restauration.

* Gérer et optimiser le budget du service de sauvegarde/restauration (contrats des prestataires de services, licences, maintenance, support, etc.).

* Être l'interlocuteur principal (l'interface) avec le prestataire pour tous les sujets relatifs au service de sauvegarde/restauration.

* Gérer les livrables et la qualité des services du prestataire.

* Définir et suivre les accords de niveau de service (SLA) pour les services de sauvegarde/restauration.

* Définir et maintenir le catalogue de services de sauvegarde.

* Définir et suivre les tableaux de bord du service de sauvegarde (KPIs).

* Définir, déclarer et maintenir les éléments de la base de données de gestion des configurations (CMDB) et garantir leur exactitude.


Exploitation Quotidienne de la Solution de Sauvegarde :

* Assurer la fiabilité et la disponibilité du service de sauvegarde/restauration.

* Gérer la planification des capacités (capacity planning) pour anticiper l'évolution du service de sauvegarde.

* Agir en tant qu'expert de Niveau 3 sur les logiciels et environnements de sauvegarde afin de superviser et d'assister les prestataires dans la résolution des incidents, changements et problèmes complexes.

* Être le responsable des escalades pour tous les incidents ou problèmes liés au service de sauvegarde/restauration.

* Définir, adapter et maintenir les politiques de sauvegarde en lien avec les besoins et les demandes des utilisateurs.

* Gérer le déploiement des correctifs (patches) liés aux outils de sauvegarde.

* Gérer les supports de sauvegarde/restauration (bandes, disques, etc.).


Gestion de Projet :

* Piloter et gérer les projets de déploiement des services de sauvegarde sur de nouvelles solutions techniques.

* Piloter et gérer les projets d'obsolescence des solutions de sauvegarde.


Nouvelles Fonctionnalités et Automatisation :

* Définir, développer et mettre en œuvre des solutions en libre-service (self-service) afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final.

* Définir, développer et déployer des automatismes pour améliorer le service de sauvegarde/restauration.


Gestion de l'Obsolescence :

* Identifier, mettre en œuvre et suivre une stratégie d'obsolescence pour les services de sauvegarde/restauration, en relation avec l'équipe infrastructure.


Documentation et Reporting :

* Gérer et fournir les indicateurs clés de performance (KPIs).

* Gérer et tenir à jour la documentation de sauvegarde/restauration (en relation avec les responsables d'applications, les experts, etc.) ainsi que les processus associés.


Amélioration Continue :

* Optimiser en continu le service de sauvegarde/restauration.

* Participation à la Gestion de Crise :

* En cas de sinistre, contribuer activement à la coordination et à l'exécution du plan de réponse et de reprise d'activité (disaster recovery).

* Être force de proposition pour améliorer la capacité globale de résilience et de reprise du groupe Airbus Helicopters.


Votre profil :

* Diplôme de niveau Master (ou équivalent) en informatique ou dans un domaine connexe.

* Expérience avec les outils de sauvegarde/restauration (VEEAM, Networker, NetBackup, etc.).

* Connaissances générales en infrastructure informatique (réseau, infrastructure technique) et des concepts ITIL.

* Compétences techniques de base en infrastructures physiques (facilities) : technologies d'alimentation électrique, de refroidissement et contrôles environnementaux.

* Maîtrise des langages de script pour développer des solutions d'automatisation.

* Excellente capacité à créer et à gérer de la documentation technique.

* Expérience éprouvée en gestion d'environnements de production et solides compétences en résolution de problèmes (troubleshooting).

* Esprit d'équipe et collaboratif, curieux, ouvert d'esprit et doté d'une excellente communication.

* Autonome, organisé et orienté client/résultats (delivery-oriented), passionné de technologies et résilient face aux situations de crise.

* Expérience de travail sur des projets impliquant des équipes et des parties prenantes internationales.

* Anglais courant indispensable.


3 Raisons pour nous rejoindre :


Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.
Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.


Rémunération et avantages :


Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité.
Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective.
Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité).


Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence :


- Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise, centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de voyages, etc.).
- Facilités de transport : Profitez de nos navettes d'entreprise ou du remboursement de votre pass annuel de transport.


Notre processus de recrutement :

* 1. Candidatez en ligne.

* 2. Analyse de votre candidature par le service recrutement.

* 3. Nos postes nécessitent une habilitation de sécurité, complétez le questionnaire qui vous sera envoyé.

* 4. Réalisez les entretiens de recrutement : entretien RH et entretien technique avec votre futur manager

* 5. Recevez l’offre d’embauche !


Prêt à vous envoler ? Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant !


#LI-JC2

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

Airbus Helicopters SAS

Type de contrat:

CDI

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Classe Emploi (France): Classe F11

Niveau d'expérience:

Débutant

Famille d'emplois:

Digital

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée àemsom@airbus.com .

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.