Alternance – chef de projet suivi opérationnel et hospitalité psh f/h

Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H, Roissy-en-France

Roissy-en-France, France


Description du poste

Domaine d'activité / Métier

EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de Services


Intitulé de poste

Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H


Localisation du poste à pourvoir

Roissy


Type de Contrat

Alternance, contrat de 2 ans, début en septembre


Description de la mission

Au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) tout au long de leur parcours dans l'aéroport. Différentes infrastructures, équipements et process ont été déployés pour améliorer l'organisation et le service.

Vos missions principales incluront :

1. Rencontrer nos prestataires d'assistance
2. Suivre le volet hospitalité / accueil des passagers, avec déploiement et analyse d'une grille d'audit
3. Suivre l'activité : incidents, réclamations, performance des prestataires

Vous ferez partie de l'équipe Parcours et Process PHMR et pourrez être amené à traiter d'autres missions liées au pilotage de marchés.


Profil recherché

Nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un baccalauréat, avec les qualités suivantes :

* Savoir s'intégrer dans un environnement complexe
* Capacité à faire des présentations orales et écrites
* Rigueur dans la restitution des informations
* Force de proposition, créativité, diplomatie
* Casier judiciaire vierge (pour travailler en aéroport)

Horaires : 8h20 – 16h10 (administratif)

Lieu : Roissy

Avantages : rémunération supérieure au minimum légal, primes, intéressement, participation, télétravail possible, prise en charge partielle du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.

Le Groupe ADP s'engage en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap, conformément à la Charte de la Diversité.

Rejoignez-nous dès maintenant en postulant pour cette alternance !

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