Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW. Rattaché(e) au Service Comptabilité, vous êtes en charges d'assurer les differentes opérations inhérentes aux recouvrements d'un portefeuille clients.
Votre Rôle :
This is how you WOW :
Analyse et gestion des dossiers clients :
Rassembler toutes les informations relatives à la créance (factures, bons de commande, contrats, historique des échanges), Identifier les raisons du non-paiement (oubli, litige, difficultés financières, etc.),
Contact et relances : Obtenir des informations sur la situation, comprendre les raisons du retard, négocier un engagement de paiement par téléphone ou par email,
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Gestion des litiges : Qualifier le litige et transmettre l'information aux services concernés, Suivre la résolution du litige pour ensuite relancer le paiement,
La liste est prédéfinie avec objectif journalier/hebdo
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