Description du poste ️ Conseiller(ère) de Vente – Puériculture (H/F) Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles. Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente. Votre rôle Vous garantissez une expérience client positive, rassurante et fluide. Vous contribuez au chiffre d’affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes. Vous représentez l’image d’Aubert au quotidien. Vos missions Accueil & relation client Accueillir chaque client avec amabilité et disponibilité. Identifier les besoins et apporter un conseil personnalisé. Promouvoir les produits et services : liste de naissance, financement, livraison, SAV… Assurer un accueil téléphonique professionnel. Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement. Vente & performance commerciale Participer activement au développement du chiffre d’affaires. Mettre en avant les produits et offres commerciales. Adopter une posture professionnelle adaptée à l’univers de la puériculture. Tenue & organisation du magasin Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la surface de vente. Assurer un rangement soigné, un étiquetage clair et une mise en rayon attractive. Maintenir une zone de caisse propre et organisée. Respect des procédures Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques. Respecter les règles de caisse et les politiques commerciales. Lire et appliquer les notes internes. Respecter les règles de sécurité et de prévention. Profil recherché Profil recherché Compétences techniques Techniques de vente et de conseil. Connaissance des produits (ou capacité rapide d’apprentissage). Maîtrise des procédures de caisse. Qualités attendues Sens du service client. Amabilité et excellente présentation. Réactivité et disponibilité. Esprit d’équipe. Rigueur et respect des règles. ⚖️ Cadre & exigences Respect des horaires d’ouverture et de fermeture. Téléphone personnel non autorisé pendant le temps de travail (hors urgence). Respect strict des règles de caisse. Application des consignes de sécurité. Pourquoi rejoindre Aubert ? Parce qu’au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie. Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients. Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.
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