Conseiller règlement de sinistres corporels (f/h) - stage

Votre rôle et vos missions

Vous êtes passionné par le service client et souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le domaine des assurances ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut !

Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA recrute un Conseiller Service Client Indemnisation Recours Corporel (F/H). Au sein du service Règlements Recours Corporel Non Auto, vous êtes impliqué dans la gestion des sinistres.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous assurez les missions suivantes :

Gestion des sinistres :

Participer aux différentes étapes de gestion des sinistres Défense Recours Corporels en accompagnant, écoutant et renseignant les assurés sur les garanties, les étapes de leur dossier et le processus d’indemnisation de leur préjudice corporel et matériel.

Analyse des dossiers :

Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers afin de garantir une gestion efficace.

Maîtrise de la charge sinistre :

Assurer la maîtrise de la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, tout en détectant les recours et les fraudes.

Participation à la vie de l'équipe :

Contribuer à la vie de l'équipe en réalisant des actions ponctuelles et ciblées, et en apportant de l'entraide sur les portefeuilles.



Votre profil

Vous êtes inscrit au sein d'une école d'avocats et recherchez un stage PPI de 6 mois à partir du mois de juillet 2025 dans le domaine des assurances, idéalement dans un cursus lié à la gestion des sinistres ou à la jurisprudence.

Compétences attendues :

* Bonnes capacités d'écoute et de communication.
* Connaissances des règles juridiques et techniques liées aux recours corporels.
* Capacité d'analyse et de synthèse des dossiers.
* Sens du service client et rigueur dans le suivi des dossiers.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les membres de l'équipe.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA, votre talent est notre plus grande richesse.


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
* D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
* D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
* D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
* De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
* Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !


Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !


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