Employeur présent lors la semaine du printemps de l'emploi Mardi 24 Mars 2026
Nous recherchons un gestionnaire de patrimoine et de proximité dont les missions seront les suivantes :
Maintenance - Assurer un contrôle visuel de l'état des parties communes et équipements communs sous forme de visites quotidiennes et remonter les informations quotidiennes à l'aide des outils à disposition. - Réaliser ponctuellement des menus travaux de première maintenance dans les parties communes (, vissage .), et extérieurs le cas échéant en fonction des connaissances et des habilitations. - Solliciter l'intervention des prestataires d'entretien pour maintenir l'état de propreté de la résidence. - Vérifier la qualité des prestations réalisées et alerter le cas échéant le supérieur hiérarchique en cas de manquement aux obligations contractuelles du prestataire. - Assurer la refacturation des prestations supplémentaires en lien avec l'entretien des parties communes. Surveillance et contrôle - Etablir des rapports sur les dégâts et dommages constatés sous forme de visite régulière. - Par un contrôle visuel, être attentif au maintien de la sécurité du bâti, de la propriété du bailleur pour garantir la bonne occupation des personnes. - Vérifier de manière visuelle les organes de sécurité de manière récurrente du patrimoine suivant les préconisations transmises par le responsable hiérarchique et alerter sur toutes éventuelles dégradations constatées. - Procéder à la sécurisation simple des équipements de sécurité incendie pour assurer l'efficacité du système de sécurité incendie de l'immeuble (fermeture skydome et portes coupes feu). Interface clients agence et suivi des réclamations - Participer au recueil des réclamations et à la surveillance générale. - Diffuser les informations : affichage, courrier, quittance pour le locataire et toute information à destination des locataires par un boitage ou un affichage dans les halls des résidences. - Assurer le suivi des réclamations des clients par des visites à domicile ou des contacts téléphoniques. - Assurer un rôle de communication vers les locataires. - Exercer un rôle de relai d'informations entre la hiérarchie et les clients, tout en veillant à représenter ACM. - Entretenir un relationnel de proximité respectueux et courtois avec les clients. - Intervenir dans la prévention et la régulation de la vie collective en veillant au respect du Règlement Intérieur par le rappel des règles d'usage.
Maintenance patrimoine - Recenser les besoins en maintenance des parties communes et des logements : - Engager les travaux appropriés après validation systématique par le supérieur hiérarchique. - Etablir des bons de commande puis les transmettre après validation hiérarchique. - Suivre et contrôler l'exécution des travaux par les prestataires. - Veiller au service fait, dans le respect du budget et des délais planifiés et priorisés. - Diagnostiquer en première intention les problèmes techniques relevés sur le patrimoine et en faire état au responsable hiérarchique.
Gestion des contrats d'entretien et de maintenance - Vérifier la bonne exécution des contrats. - Signaler les dysfonctionnements conformément à l'application des marchés en vigueur et aux contrats.
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