Description du poste
Finalité de l'emploi d'assistant d'appui opérationnel
Contribuer au recouvrement des créances et à la résolution des litiges en application de la réglementation de la Sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers
Activités principales
1. Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiables et/ou contentieuses
2. Négocier avec les allocataires ou tiers les modalités de règlement des créances (télé-recouvrement, appel sortants et entrants, mails, courriers…)
3. Expliquer la nature des indus avec pédagogie
4. Informer les usagers sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider
5. Traiter les incidents de recouvrement (fongibilité interbranches, envoi mise en demeure et émission de contrainte)
6. Repérer les dossiers nécessitant un traitement urgent et/ou spécifique et le mettre en œuvre (admission en non-valeur, prévention de la prescription, créances personnes morales, créances frauduleuses, etc.)
Profil recherché
Vos compétences
7. Maîtriser les techniques de recouvrement amiable et contentieuse
8. Sens de la communication et de la négociation
9. Forte aisance relationnelle
10. Capacité à analyser et à synthétiser une situation ou un dossier
11. Excellente qualité d'expression écrite et orale
12. Aptitude à l'écoute active
13. Esprit collaboratif et sens du travail en équipe
Informations complémentaires
Envoi CV et lettre de motivation, exclusivement à l'adresse suivante :
Process de recrutement :
14. Pré-sélection sur dossier (CV et lettre de motivation).
15. Des tests pourront être envisagés
16. Entretiens : les 12 et 13 janvier
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
17. Type de contrat
18. Localisation
19. Rémunération
20. Niveau
21. Publié depuis
22. Limite de candidature
23. Référence
24. Type de contrat CDI
25. Localisation BORDEAUX
26. Niveau NIVEAU 5A
27. Publié depuis 4 jours
28. Limite de candidature le 05/01/
29. Référence NVHADD
30. Type de contrat CDI
31. Localisation LIMOGES
32. Rémunération de 45 € à 47 € par an
33. Niveau NIVEAU 7
34. Publié depuis 3 semaines
35. Limite de candidature le 31/12/
36. Référence NVHADD
37. Type de contrat CDI
38. Localisation Poitiers
39. Rémunération 28 € par an
40. Niveau NIVEAU 4A
41. Publié depuis 3 semaines
42. Limite de candidature le 31/12/
43. Référence NVHADD
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