IOS France est un acteur incontournable du secteur des services aux entreprises, incarnant l'indépendance et l'excellence française. Fort d'une relation clientèle privilégiée et d'une qualité de service irréprochable, le groupe a érigé ces fondamentaux en piliers de son développement. Avec des agences stratégiquement implantées, telles que IOS France PACA et IOS FRANCE ARA, notre couverture s'étend sur une large partie du territoire national.
Les équipes d'IOS France se distinguent par leur expertise pointue dans les domaines de l'hygiène, de la propreté et des services multisectoriels. Cette expertise est reconnue et valorisée au sein de divers secteurs d'activité, ce qui témoigne de notre capacité à nous adapter et à répondre avec précision aux besoins spécifiques de nos clients.
Depuis plus de 14 ans, nous nous appuyons sur un modèle de croissance durable et responsable. Notre culture d'entreprise, ancrée dans des valeurs d'excellence et un engagement profond envers le facteur humain, constitue le coeur de notre dynamique de croissance continue. Chez IOS France, nous croyons fermement que notre réussite est le reflet de l'engagement de nos collaborateurs et de notre capacité à innover et à exceller, sans jamais perdre de vue notre mission première : servir nos clients avec dévouement et professionnalisme.
Représentant d'IOS FRANCE sur le terrain, vous êtes le garant du bon déroulement des prestations de nettoyage et du respect des consignes auprès des équipes.
Vos missions sont concrètes, variées et centrées sur l'opérationnel.
Présent(e) auprès des clients et des agents, vous veillez à la qualité du service rendu, au respect des règles d'hygiène et de sécurité, et à la bonne organisation du travail quotidien.
Rigoureux(se) et impliqué(e), vous contribuez directement à maintenir des locaux propres et à assurer la satisfaction des clients.
Vos missions
Sur le terrain :
- Vous contrôlez la qualité des prestations et la propreté des sites ;
- Vous veillez au respect des protocoles de nettoyage et des règles d'hygiène et de sécurité ;
- Vous intervenez en renfort sur les prestations si nécessaire ;
- Vous gérez les imprévus opérationnels et assurez la continuité du service.
Encadrement des équipes :
- Vous encadrez et accompagnez les agents de nettoyage au quotidien ;
- Vous organisez le travail sur site (répartition des tâches, priorités) ;
- Vous assurez l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
- Vous formez les équipes aux techniques et bonnes pratiques ;
- Vous veillez au respect des consignes, du matériel et des règles de sécurité.
Suivi des chantiers :
- Vous appliquez les directives du Responsable de secteur ;
- Vous remontez les informations terrain (incidents, besoins, retours clients) ;
- Vous veillez à la bonne utilisation des produits et équipements ;
- Vous participez au maintien de la qualité et de la satisfaction client.
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