Gestionnaire de progiciel

Quimper Bretagne Occidentale recrute un gestionnaire de progiciel

Dans un objectif d’amélioration de la performance des services et outils de la DEEJ, le service ressources a pour objectif de piloter la mise en place d’un progiciel, de réaliser l’interface entre les besoins de la DEE et la DSI qui gère la maîtrise d’œuvre, de piloter la stratégie en matière d’équipements informatiques scolaires et d'assurer l'encadrement de la cellule facturation.

Au sein du service ressources et sous l’autorité du chef de projet SI-DEE, le gestionnaire de progiciel assure le maintien en condition opérationnelle du logiciel Agora.


Activités principales

- Assiste et traite les demandes des utilisateurs :
o Reçoit et prend en charge les demandes des utilisateurs (outil de gestion des incidents),
o Diagnostique et évalue la demande,
o Réalise les interventions dans l’application,
o Dialogue avec l’éditeur,
o Gère les comptes (gestion de droits et accès),
o Suit le traitement et informe les utilisateurs,
o Assure les formations ciblées pour les utilisateurs.

- Paramètre les activités de l’enfance et de la petite enfance dans le logiciel Agora et contrôle de façon quotidienne le bon fonctionnement de l’application.

- Participe aux projets :
o Assiste le chef de projet dans l’avancement des projets (Portail famille, etc.),
o Fait des propositions concernant les outils et pratiques transversales,
o Participe au suivi du changement de version.

- Gère la documentation :
o Rédige et maintient la documentation de l’application.

- Conçoit des contenus pédagogiques innovants avec Moodle et Canva :
o Intègre des outils numériques interactifs (e-learning, tutoriels vidéo, etc.) adaptés aux besoins des utilisateurs ;
o Adapte les supports aux différents niveaux de compétence des utilisateurs (débutants à avancés).

Les entretiens se dérouleront début septembre.


Profil recherché

Vous avez de bonnes connaissances générales des outils en informatique (bureautique et numérique).

Pédagogue et réactif.ve, vous assurez la gestion des incidents avec un logiciel GETSUP, vous maitrisez les outils pour la prise en main à distance des postes informatiques.Vous avez le sens du service utilisateurs pour diagnostiquer des dysfonctionnements.

Doté.e de réelles aptitudes relationnelles, vous aimez le travail en équipe. Autonome, vous faites preuve de discrétion et de confidentialité.


Rémunération composée d’un traitement indiciaire mensuel et d’une prime mensuelle liée au poste occupé. Complément indemnitaire annuel selon actions spécifiques exercées.

Equilibre vie professionnelle/vie personnelle facilité :

* Horaires de travail variables selon l’organisation de service
* Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
* 25 jours de congés annuels, 2 jours de fractionnement, jusqu’à 25 RTT (base temps complet)
* Supplément de rémunération selon la composition familiale

Accompagnement et développement de vos compétences :

* Matinée d’accueil des nouveaux arrivants
* Large offre de formation
* Parcours managérial
* Accompagnement dans vos projets d'évolution professionnelle tout au long de la carrière grâce à une conseillère en évolution professionnelle dédiée
* En projet de mobilité, une interface personnelle pour candidater en interne

Avantages :

* Flotte de véhicules de service et de vélos électriques
* Compte épargne temps (titulaire ou contractuel de + 1 an)
* Adhésion volontaire à la mutuelle et prévoyance avec participation employeur
* Adhésion au comité des œuvres sociales
* Restaurant administratif avec participation employeur
* Prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transport collectif


Modalité de candidature

Merci d’adresser votre candidature à Madame la Présidente – Hôtel de ville et d’agglomération, 44 place Saint-Corentin, 29000 Quimper


Modalités de recrutement

Recrutement par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude, ou par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap, ou à défaut par voie contractuelle (contrat à durée déterminée de 1 à 3 ans)


La communauté d'agglomération deQuimper Bretagne Occidentale regroupe le pôle urbain de Quimper et treize communes de sa première couronne périurbaine, comptabilisant ainsi 100 000 habitants.

Véritable bassin de vie, Quimper Bretagne Occidentale offre, à tous, la possibilité de s’épanouir grâce au dynamisme de ses réseaux professionnels, associatifs, culturels et sportifs. Le territoire offre un cadre de vie propice à l’activité professionnelle, avec un maillage d’acteurs et de réseaux professionnels actifs.

Ce vaste territoire situé au cœur de la Cornouaille et de ses paysages maritimes du bout du monde, se distingue par son dynamisme et son esprit d'initiative.

Les compétences de la communauté d’agglomération de Quimper Bretagne Occidentale, son centre intercommunal d’action sociale, de la ville de Quimper et de son centre communal d’action sociale, couvrent des domaines très variés, du développement économique, à l’habitat, la politique de la ville, le traitement des déchets, l’eau et l’assainissement, la petite enfance ou encore l’action sociale, le sport, la culture, l’éducation, le grand âge…

Quimper Bretagne Occidentale et la ville de Quimper, ce sont aussi des établissements emblématiques: Hôtel de ville et d’agglomération, nouveau bâtiment économe en énergie dans le quartier de la Providence, conservatoire de musique et de théâtre à rayonnement départemental, musée des beaux-arts, trois piscines, théâtre Max-Jacob, médiathèques…

Rejoignez-nous!

Vous avez à cœur d’œuvrer pour le service public, vous souhaitez vous mobiliser sur un nouveau projet ou vous réorienter? Vous êtes à la recherche d’un premier emploi ou vous envisagez de passer un concours?

Rejoindre QBO c’est l’opportunité d’exercer tous les métiers de la fonction publique territoriale: 150 métiers au service des usagers et du service public dans les filières administrative, technique, culturelle, sportive, sociale, médico-sociale ou d’animation.

Vous êtes titulaire de la fonction publique ?

Nos postes sont ouverts aux candidatures des agents titulaires par voie de mutation, aux lauréats du concours correspondant aux grades du poste ainsi qu'aux agents titulaires des cadres d'emplois équivalents par voie de détachement.

Vous n'êtes pas fonctionnaire et n'avez pas de concours de la fonction publique ?

Vous candidatez pour nos postessur la base d'un CDD de 1 à 3 ans renouvelable en tant que non titulaire de la fonction publique(les candidatures de fonctionnaires restant prioritaires).

Vous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ?

Nos collectivités sont conventionnées par le Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique. Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, les candidats bénéficiant d’une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent, à titre dérogatoire, accéder à cet emploi et devenir fonctionnaire territorial sans concours après 1 an de contrat.