Secrétaire médico-social

À propos de nous
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.

N'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents

Au sein de la Direction Territoriale des Solidarités Thiers-Ambert-Billom, la Maison des Solidarités de Thiers est compétente en matière de déclinaison des politiques de solidarités du Département sur deux communautés de Communes: Thiers Dore et Montagne et Entre Dore et Allier. Composée d'une cinquantaine d'agents, les équipes médico-sociales pluridisciplinaires (ASE, PMI, Polyvalence, Autonomie/APA) interviennent en proximité pour répondre aux besoins des publics.

Mission
Prenant en compte la dimension territoriale dans l'action du service, sous l'autorité de la Responsable de la Maison des Solidarités, le secrétaire médico-sociale d'unité territoriale contribue à l'accueil et à l'orientation des usagers ainsi qu'à la bonne organisation et réalisation des tâches administratives au sein de son Unité Territoriale.

1- Accueillir, informer et orienter les publics

* Informer, renseigner, orienter pour répondre aux demandes et aider à l'expression de celles-ci;
* Assurer un premier accueil physique et téléphonique des publics qu'ils soient usagers ou autres acteurs : écouter, identifier et évaluer les demandes et leur caractère d'urgence avec discernement;
* Élaborer la prise des messages et assurer leur suivi auprès des travailleurs médico-sociaux;
* Accompagner les publics dans les démarches administratives et/ou l'intervention du travailleur médico-social approprié;
* Contribuer à l'organisation des bonnes conditions d'accueil du public : gestion des affichages et des supports d'information mis à disposition dans les espaces d'attente et de réception notamment.

2- Organiser et réaliser les tâches administratives et logistiques engendrées par l'activité de l'unité territoriale

* Gérer l'organisation de l'UT et assurer le secrétariat des travailleurs médico-sociaux (plannings, rendez-vous médico-sociaux en utilisant les logiciels métiers) conformément aux chartes de fonctionnement des unités territoriales;
* Être garant de la gestion des données sur les logiciels métiers : création, mise à jour et suivi des procédures d'intervention médico-sociales, dossiers FSL, FSE, Allocations mensuelles, Secours (IODAS), suivi des enquêtes sociales, instruction/suivi des dossiers des assistantes maternelles PMI (IODAS), mises à dispositions suite à avis de naissances (HORUS);
* Rédiger et/ou réaliser des courriers, des comptes rendus de réunions (réunions de répartition des dossiers, de "concertation" et de "coordination" notamment);
* Organiser des réunions de travail internes au fonctionnement de l'unité territoriale, les préparer, gérer les suites de réunions et mettre à jour les procédures d'intervention médico-sociales (IODAS);
* Réceptionner, trier, ventiler le courrier interne et externe auprès de chaque professionnel de la Maison des Solidarités et expédier le courrier interne et externe auprès des usagers, partenaires et Institutions;
* Assurer le suivi administratif des dossiers des assistant(e)s maternel(le)s et familiaux et préparer et/ou participer à l'organisation et l'animation de réunions d'information, notamment celles en vue de l'agrément de assistant(e)s maternel(le)s et les bilans de santé en écoles;
* Contribuer au classement et à l'archivage des dossiers de l'UT dans le respect des règles institutionnelles en lien avec la gestion informatique des interventions médico-sociales;
* Diffuser l'information concernant le territoire, les projets et actions en cours au sein de l'unité territoriale.

Profil
Profil Attendu
Expérience significative du secteur médico-social ; diplôme de niveau BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social ou équivalent.

1 - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

* Logiciel de gestion de l'action sociale
* Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
* Techniques de la communication orale
* Techniques de secrétariat

2 - COMPETENCES TECHNIQUES

* Capacités rédactionnelles
* Conduire un entretien et analyser la nature de la demande
* Gérer l'agressivité ou l'impatience des publics
* Gérer les situations de stress
* Hiérarchiser la gestion quotidienne de son activité
* Orienter l'usager vers les services et interlocuteurs compétents
* Respecter la confidentialité

3 - APTITUDES PROFESSIONNELLES

* Adaptabilité
* Aptitude à l'écoute
* Aptitude au travail en équipe
* Esprit d'initiative
* Organisation et gestion des priorités
* Réactivité
* Rigueur
* Sens relationnel

Informations Spécifiques Liées Au Recrutement
Cadre(s) d'emplois : Rédacteur territorial
Fonction RIFSEEP: Gestionnaire médico-sociale
Voiture de service pour déplacements professionnels.

Permis B requis

Particularités horaires spécifiques aux horaires d'accueil en MDS
Date et caractéristiques des entretiens: 04 Mars 2026
Poste à pourvoir à partir du :
1er février 2026

Personne(s) à Contacter
Madame Isabelle JARRIER

Responsable de la Maison des Solidarités de Thiers

isabelle.-de-

Référence de l'offre : g9w5teizc3