Directeur d’exploitation h/f

IOS France est un acteur incontournable du secteur des services aux entreprises, incarnant l'indépendance et l'excellence française. Fort d'une relation clientèle privilégiée et d'une qualité de service irréprochable, le groupe a érigé ces fondamentaux en piliers de son développement. Avec des agences stratégiquement implantées, telles que IOS France PACA et IOS FRANCE ARA, notre couverture s'étend sur une large partie du territoire national.

Les équipes d'IOS France se distinguent par leur expertise pointue dans les domaines de l'hygiène, de la propreté et des services multisectoriels. Cette expertise est reconnue et valorisée au sein de divers secteurs d'activité, ce qui témoigne de notre capacité à nous adapter et à répondre avec précision aux besoins spécifiques de nos clients.

Depuis plus de 11 ans, nous nous appuyons sur un modèle de croissance durable et responsable. Notre culture d'entreprise, ancrée dans des valeurs d'excellence et un engagement profond envers le facteur humain, constitue le cœur de notre dynamique de croissance continue. Chez IOS France, nous croyons fermement que notre réussite est le reflet de l'engagement de nos collaborateurs et de notre capacité à innover et à exceller, sans jamais perdre de vue notre mission première : servir nos clients avec dévouement et professionnalisme.
Dans un contexte de transition organisationnelle et de croissance soutenue, IOS France ARA fait évoluer son organisation afin de s'adapter :

- À l'augmentation de la taille de l'entreprise,
- Aux nouvelles réalités terrain,
- Et à l'exigence croissante de nos clients.
Nous recherchons aujourd'hui notre futur Directeur d'exploitation H/F, véritable pilote opérationnel, capable d'allier vision stratégique et présence terrain.
Ce poste ne se limite pas à une fonction de direction classique :
il s'inscrit dans une dynamique de transformation.
Le Directeur d'exploitation jouera un rôle très opérationnel, proche du terrain, dans une logique proche d'un Responsable d'exploitation ou d'un Chargé d'affaires expérimenté, avec une responsabilité élargie pour une connaissance totale de son périmètre de gestion.

Vous serez en charge de piloter l'ensemble de votre secteur sur les missions suivantes :

Pilotage opérationnel (forte présence terrain)

- Organiser, planifier et optimiser les prestations multisites
- Déployer les moyens humains et matériels adaptés
- Garantir la bonne exécution des cahiers des charges
- Accompagner les équipes sur site et intervenir en soutien si nécessaire
- Ajuster l'organisation pour gagner en efficacité et en réactivité
Poste très opérationnel, avec déplacements fréquents sur les sites.

Management & structuration des équipes

- Encadrer chefs de site, agents de maîtrise et chefs d'équipe
- Accompagner la montée en compétence des encadrants
- Structurer les méthodes de travail
- Prévenir les tensions sociales
- Instaurer une culture de responsabilisation et de performance
Performance financière & pilotage

- Élaborer et suivre les budgets
- Analyser les marges, écarts et indicateurs clés
- Mettre en œuvre des actions correctives
- Piloter l'objectif de marge brute d'exploitation (10 %)
Relation client & développement

- Être l'interlocuteur stratégique et opérationnel des clients
- Fidéliser et sécuriser les contrats
- Détecter les opportunités d'avenants
- Participer aux réponses aux appels d'offres
Qualité - Sécurité - Conformité sociale

- Garantir l'application des procédures QHSE
- Piloter les audits
- Assurer la prévention des risques
Veiller à la conformité sociale et au respect des obligations RH


- Expérience confirmée en gestion d'exploitation dans la propreté ou les services
- Expérience en gestion multisite
- Forte appétence terrain
- Leadership naturel et capacité à accompagner le changement
- Solide culture du résultat
- Permis B Obligatoire
- Idéalement issu d'une formation dans le secteur de la propreté


Conditions d'exercice

- Disponibilité du lundi au samedi
- Déplacements fréquents
- Forte présence terrain
- Adaptabilité aux contraintes d'exploitation
- Véhicule de service
- Téléphone et ordinateur fournis
- Déplacements fréquents