Workplace manager h/f

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.


Mission

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Workplace Manager pour intervenir chez notre client.

En tant Workplace Manager, vous êtes le point central de l’expérience collaborateurs et visiteurs. Vous assurez la qualité des services généraux, le pilotage des prestataires et contribuez activement à créer un environnement de travail accueillant, fluide et professionnel et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

Accueil & Hospitality

* Accueil téléphonique et physique de l’agence, suppléée par l’Hospitality Manager.

* Gestion du courrier entrant et sortant selon les procédures établies.

* Suivi de la boîte mail générique de l’agence.

* Suivi et contrôle les habilitations électriques de soi-même et de son équipe

Pilotage technique et opérationnel

* Réalisation de la prise en charge des installations confiées, organiser et ajuster au fil de l’eau la

* planification de la maintenance, réaliser en propre la maintenance

* Etre Garant de la bonne utilisation du module de gestion des interventions

* pilotage complet de la sous-traitance du (des) site(s)

* suivi du portail de service (Dispatching des bons d’interventions préventifs et correctifs)

Coordination & interface client

* Être l’interlocuteur principal du client et garantir une communication fluide entre les parties prenantes.

* Transmission des informations vers les clients, locataires, prestataires extérieurs

* Gestion organisationnelle des évènements du site (lié au périmètre du contrat)

Énergie et performance environnementale

* Réaliser ou déléguer les relevés de compteurs d’énergie

* Maitriser les consommations énergétiques du site, corrige en cas de dérive, optimise autant que possible les équipements

techniques, signale en temps réel les écarts auprès de ces clients

Achats, logistique et optimisation

* Rédaction des commandes de pièces détachées, consommables, et fournitures

* Optimisation ces dépenses (achats)

* Proposer des améliorations techniques et énergétiques

Support événementiel

* Coordination de la logistique d’événements internes

* Etre l'Interface avec les prestataires événementiels

* Veiller à la qualité de l’expérience lors des événements


Profil

Expériences
• Expérience confirmée en Facility Management
• 2 à 3 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire (davantage d'expérience bienvenue)

Compétences
• Excellent sens du service et de la relation client
• Pilotage de prestataires
• Communication et coordination
• Gestion des priorités

Savoir-Etre
• Dynamique, proactif(ve) et organisé(e)
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Esprit d'équipe et sens du détail
• Sens du service

* Veiller au respect des règles de Sécurité pour soi-même, de ses équipes, et de ses prestataires

* Respecter les procédures du plan de prévention mis en place

Notre processus de recrutement (peut varier) :
• Préqualification téléphonique
• Entretien RH
• Entretien avec le futur N+1

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.