Responsable service pièces détachées f/h

Responsable service pièces détachées F/H, Voisins-le-Bretonneux

Voisins-le-Bretonneux, France

Notre client, PME à taille humaine et acteur majeur depuis plus de 30 ans dans le domaine des équipements pour la pose de réseaux souterrains, se distingue par la qualité de ses produits et services. Implantée à proximité de Rambouillet (78) et Chartres (28), l’entreprise propose des solutions maîtrisées grâce à ses gammes complètes de matériels, et intervient auprès de professionnels tels que paysagistes, entreprises d’arrosage, loueurs, sociétés de BTP, canalisateurs, ainsi que de grands comptes (ENEDIS, GRDF, France Telecom, prestataires fibre optique, etc.).

Votre rôle :

En tant que Responsable du service pièces détachées F/H, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement commercial de la division pièces détachées.

Vous collaborerez étroitement avec la Direction pour :

1. Gérer les commandes de pièces détachées : délais, quantités, coûts, etc.
2. Contrôler la qualité et la quantité des marchandises réceptionnées
3. Mettre en place le stockage des produits (surface, rangement, rotation des produits)
4. Gérer les relations avec les transporteurs
5. Assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes
6. Gérer les litiges clients et les situations d’urgence (retard de livraison, rupture de stock, erreur de commande, etc.)
7. Aider à préparer et réaliser les inventaires
8. Vendre des pièces détachées
9. Suivre et analyser les ventes de pièces détachées auprès des clients existants
10. Fidéliser et développer la relation client grâce à un suivi personnalisé
11. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
12. Contribuer au développement commercial via des actions de prospection
13. Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à l’activité
14. Participer aux événements professionnels (salons, roadshows)
15. Sourcer pour optimiser le choix des produits proposés

Formation : Bac Pro TP/Agricole ou BTS Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique ou commercial.

Expérience : 3 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur B2B, industriel ou dans la vente de pièces détachées.

Fort sens du service client et orientation solutions.

Compétences en prospection, négociation et fidélisation commerciale.

Capacités d’organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers.

Maîtrise de l’environnement Windows et pratique de l’anglais écrit.

Qualités personnelles : Rigueur, esprit d’équipe et autonomie.

Rémunération : Salaire fixe + variable attractif (commissions sur CA).

Contrat : CDI, 39 heures/semaine, statut ETAM.

Véhicule de service (pour les déplacements), intéressement, environnement stimulant dans une PME dynamique.

Pourquoi rejoindre cette aventure ?

Rejoignez une entreprise où votre expertise commerciale sera reconnue et valorisée. Ce poste, au cœur du développement des ventes pièces détachées, vous permettra de mettre en œuvre vos compétences en relation client, négociation et gestion de projets, tout en contribuant à la croissance d’un acteur de référence dans son secteur.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation dès maintenant pour devenir un moteur de cette équipe passionnée et ambitieuse !

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