Le rôle d'un technico-commercial varie selon le secteur, mais il suit généralement un cycle de vente structuré et très orienté client.
Les missions du technico-commercial sont :
- Analyser les besoins techniques des prospects et clients
- Conseiller sur les solutions les plus adaptées
- Réaliser des démonstrations de produits ou services
- Établir des devis et négocier les contrats
- Conclure les ventes et assurer un suivi client
- Fidéliser le portefeuille et identifier de nouvelles opportunités
- Collaborer avec les équipes techniques et marketing
Les compétences à avoir :
Pour réussir dans ce métier, il faut savoir conjuguer technicité et sens commercial.
Compétences techniques :
- Connaissance des produits ou solutions commercialisés
- Capacité à lire et comprendre des cahiers des charges
- Aisance avec les outils numériques et CRM
Compétences commerciales :
- Excellente communication orale et écrite
- Négociation, persuasion et sens du closing
- Gestion de la relation client
Qualités personnelles :
- Écoute active et adaptabilité
- Autonomie et rigueur
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