[65460] CDEF - Loire-Atlantique
Dans le cadre de la structuration du Centre Départemental d'Enfants et de Familles (CDEF) et de la sécurisation du site, nous recrutons un(e) chargé(e) d'accueil à temps partiel (50 %) pour renforcer l'équipe en place.
Missions principales
Sous la responsabilité du Directeur des Stratégies Éducatives et de la Qualité, vos missions seront les suivantes :
-Assurer une présence physique active et visible sur le site afin de garantir un accueil de qualité, sécuriser les lieux, et représenter un point de contact identifié pour les enfants, les professionnels, les intérimaires et les visiteurs.
-Accueillir en soirée les enfants avec les partenaires référents et les orienter.
-Gérer l'accueil téléphonique entrant, traiter et orienter les appels avec professionnalisme pour assurer la fluidité de l'information et la réactivité dans les échanges.
-Veiller à la sûreté générale du site, notamment à travers la surveillance des chambres ESCALES, en maintenant une vigilance constante et en réagissant de manière appropriée aux incidents (alerte incendie, etc.).
-Orienter les secours en cas d'intervention d'urgence, en facilitant leur accès rapide aux unités concernées afin d'optimiser la gestion des situations critiques et garantir la sécurité des personnes.
-Réaliser les transmissions avec le veilleur de nuit à compter de 22h.
-Réaliser diverses tâches administratives en lien avec le fonctionnement quotidien du site, contribuant ainsi au bon déroulement du service.
Le poste est à 50 %, articulé avec un autre poste à temps plein. Les horaires sont organisés sur un cycle de deux semaines, selon le planning suivant :
-Semaine 1 :
-Lundi et mardi : 15h30 - 22h15
-Samedi et dimanche : 9h30 - 20h30
-Semaine 2 :
-Mercredi : 15h30 - 22h15
Description du profil recherché:
-Sens du contact, rigueur et réactivité
-Capacité à travailler en autonomie et à gérer les situations d'urgence
-Expérience souhaitée en accueil, sécurité ou milieu social
-Aptitude à gérer plusieurs tâches administratives et relationnelles
Horaires : Horaires variables
Période de la journée : Jour
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