Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des TELECONSEILLERS (h/f) :
Vos missions :
Accompagner par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat:
- Répondre aux questions: facturation, contrat, accès application et site,
- Modification de consignes,
- Renseigner les partenaires sur les offres,
- Opportunisme commercial
Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ)
Profil :
- Bac à Bac + 2
- Expérience confirmée en relation client à distance
- Fibre relation clients/ Ecoute et empathie
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, dynamisme élocution claire
Horaires du lundi au vendredi 8H 19H30
Un samedi sur trois de travaillé 8H 18H
Jours de repos en semaine si samedi travaillé
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