Description Alternance de 12 mois à partir de septembre 2026 Localisation : Pantin (93) Dans le cadre de l’amélioration continue de notre SI, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner notre équipe dans la gestion des releases de notre ERP Infor M3. Ce poste s’inscrit dans une démarche de gestion de la qualité, de l’amélioration continue et du suivi des évolutions applicatives de l’ERP. Mission principales Gestion des releases Infor Planifier, coordonner et piloter les différentes releases sur l'ERP Organiser et superviser les phases de tests Coordonner les déploiement en production Assurer la communication autour du release Analyse et classification des incidents liés à l’ERP Analyser et classifier les incidents selon leur criticité, impact métier et urgence Identifier les causes racines Capitaliser sur les incidents récurrents ( base de connaissance) Piloter et assurer la bonne exécution du plan d'améliorations continues sur le périmètre Support M3 Définir et mettre en oeuvre un plan d’amélioration continue Identifier les axes d’optimisation à partir des incidents Assurer le suivi des actions et mesurer leur efficacité Profil souhaité Étudiant(e) en formation Bac4/5 en système d’information, amélioration continue, ou équivalent Sensibilité aux outils numériques et à l’ergonomie documentaire Des connaissances sur Service Now seraient un plus Capacité d’analyse des donnés Connaissances du pack Office Anglais technique écrit et oral Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse Aisance relationnelle, rigueur, autonomie Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !
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