Le/La Directeur(trice) de clientèle est le référent stratégique et conseil auprès des clients de l'agence et est rattaché à la Directrice Opérationnelle.
Il/Elle est en charge de développer et piloter un portefeuille d'annonceurs sur des campagnes crossmedia, avec une forte dimension digitale et brand content.
Il/Elle accompagne les clients dans la définition et le déploiement de leur stratégie de communication globale, en garantissant la cohérence, l'originalité, la performance et la valeur ajoutée des dispositifs proposés.
Missions :
- Développer et gérer un portefeuille d'annonceurs
- Identifier les opportunités business et les saisir
- Concevoir des recommandations stratégiques intégrant stratégie, brand content, web, audiovisuel...
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers interne
- Piloter les campagnes et assurer la satisfaction client
- Assurer un rôle de conseil stratégique auprès des annonceurs
- Réaliser un reporting commercial et suivre les objectifs de chiffre d'affaires
- Formation supérieure en communication, marketing ou école de commerce
- Expérience de 7 à 10 ans minimum en agence de communication (poste conseil / clientèle)
- Expérience avérée sur des dispositifs 360 et des comptes stratégiques, avec une bonne connaissance du digital et du crossmedia
- Une appétence au développement commercial, qui sait écouter et identifier les besoins du client pour y répondre de manière proactive
- Une expérience en environnement groupe ou multi-activités est un plus
- Une volonté de contribuer à un projet d'agence en transformation
- Stratège, rigoureux, engagé, chaleureux et qui aime les challenges
- Une belle plume et un oeil visionnaire
- Esprit d'équipe, proactivité et capacité d'adaptation.
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