Introduction de la société
Swatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers. Swatch Group fournit la quasi-totalité des composants nécessaires à la fabrication des montres vendues par ses 16 marques horlogères et de joaillerie, ainsi que par ses deux marques de distribution.
Description du poste
Filiale du 1er groupe mondial dhorlogerie, nous recherchons un.e Chargé Relation Clients (H/F), en CDD pour une durée de 4 mois au sein de notre site de Besançon, à compter de début mai .
Vous intervenez au sein de léquipe Customer Care Marques Traditionnelles de notre Centre de Service de Besançon, et à ce titre, votre mission principale consiste à prendre en charge la gestion de la Relation Clients pour nos dossiers de Service Après-Vente notamment.
Dans ce cadre, vos attributions consistent à :
Profil
De formation minimum BAC Pro ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client.
Rigueur, dynamisme, travail en équipe, et sens du service Client, sont les maîtres mots de cette fonction.
Compétences requises
Maîtrise de Word et Excel
La connaissance de SAP et/ou de Salesforce est un plus.
Langues
Anglais professionnel.
Des échanges avec nos marques en Suisse peuvent être nécessaires.
Rue La Fayette 18Adresse de l'entreprise
The Swatch Group (France) S.A.S.
, avenue Kléber
FR- Paris Cedex 16
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