Au sein de notre agence, située à Laval, et sous la direction de l'adjointe à la responsable d'agence, vous intégrez une équipe composée de 4 assistantes de gestion accueil gestion locative. Vous accueillez et orientez les locataires, demandeurs, partenaires institutionnels et extérieurs en garantissant la promotion de l'image de Mayenne Habitat et vous participez à l'accompagnement du parcours locataire. Vous aurez pour missions :
Accueil et communication
- Réceptionner les appels téléphoniques et recevoir les différents publics
- Assurer l'enregistrement des réclamations
- Mettre à jour les affichages au sein de l'agence
- Participer aux événements de l'agence
Demande de logement
- Assurer le premier niveau d'information et de vérification dans la demande de logement
- Enregistrer et actualiser les demandes de logement
Gestion locative
- Mener le rendez-vous de signature de bail et accompagner le locataire à l'ouverture de « l'espace locataire »
- Gérer la vie du bail (avenant au contrat de location, départ des locataires, prise de rendez-vous liés au bail)
- Mettre à jour des dossiers locataires
Activités spécifiques de l'agence
- Assurer des activités de secrétariat courant
- Contrôler la facturation
- Gérer les clés
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