Informations générales Référence 2026-16768 Fonction Accueil / Relations Clients Intitulé du poste ASSISTANT SERVICE RELATION CLIENTS H/F H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Au sein de notre Service Relations Clients composé de 12 personnes, vous prenez en charge les appels des locataires de la société. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses sollicitations. - Enregistrer les réclamations ou demandes d'interventions techniques sous le progiciel métier. Vous réaliserez aussi des appels sortants (suivi satisfaction client, relances diverses …) Profil Vous maîtrisez la relation client par téléphone, possédez une très bonne aisance relationnelle, faites preuve d'écoute, de diplomatie et de réactivité. Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe. Vous maitrisez les outils bureautiques. Localisation du poste France, Occitanie, 31 - Haute Garonne Lieu Toulouse Critères candidat Niveau d'études min. requis Baccalauréat général / Technologique / Professionnel Spécialisation du diplôme Autre filière Ouverte à la cooptation Non
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