Chef des ventes h/f - retail b2c

Offre n° 202KTPP


Chef des ventes H/F - Retail B2C

CV + Lettre de motivation IMPERATIVEDans le cadre du développement de son activité retail, notre magasin spécialisé dans l'ameublement, les salons et la literie à Clermont-Ferrand recrute un Chef des ventes H/F. jour de repos le lundi toute la journée et le vendredi matinRattaché à la Direction du magasin, le Chef des ventes est garant de la performance commerciale, de l'animation de l'équipe de vente et de la satisfaction client, dans le respect de la stratégie commerciale et des objectifs définis par la Direction.

* Management et animation de l'équipe de vente
o Encadrer, animer et fédérer l'équipe de vendeurs du magasin.
o Assurer la motivation quotidienne des équipes et instaurer un esprit de performance collective.
o Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux vendeurs.
o Développer les compétences commerciales des équipes.
o Faire et faire-faire de la prospection B2B à l'équipe commerciale (CE, Cabinets médicaux, Hotels, Agences Immobilières).
o Accompagner les vendeurs sur le terrain et intervenir en soutien pour finaliser les ventes complexes.
* Pilotage de la performance commerciale
o Définir des objectifs individuels et collectifs par famille de produits.
o Élaborer et suivre les résultats commerciaux de l'équipe.
o Orienter l'équipe sur les produits à forte marge et les priorités de déstockage.
o Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives.
o Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
* Vente et relation client
o Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle.
o Réaliser des ventes directes et concrétiser les opportunités.
o Effectuer des conseils en décoration et aménagement, y compris au domicile des clients.
o Établir des devis d'implantation.
o Contacter les clients dont le montant d'achat est supérieur à 5 000 € afin d'assurer leur satisfaction.
o Faire le suivi du SAV si nécessaire - superviser jusqu'à satisfaction client.
o Suivi des leads provenant de notre site internet.
o Consulter et suivre la boîte mail @commercial quotidiennement.
* Gestion de l'offre et du magasin
o Appliquer la politique tarifaire définie par la Direction.
o Participer à l'aménagement du magasin et au merchandising.
o Contribuer à la fiabilité de la collection.
o Contrôler la qualité des produits avant livraison avec le chef de dépôt.
o Veiller à la propreté et à l'image du magasin.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

* Salaire brut : Annuel de 55 000,00 Euros à 70 000,00 Euros sur 12 mois
* Complémentaire santé
* Commissions


Profil souhaité


Expérience

* 5 An(s) - retail ameublement ou literie Cette expérience est indispensable


Compétences

* Animer, coordonner une équipe
* Développer un portefeuille clients et prospects
* Elaborer une stratégie commerciale
* Former les nouveaux employés aux techniques de vente
* Gérer les réclamations clients
* Participer à la définition de la politique globale de marchandisage de l'entreprise
* Renforcer la communication interne au sein de l'équipe
* Renforcer les compétences de négociation de l'équipe


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles


Employeur

GLOBAL : D'hier à aujourd'hui :1975 : ouverture du magasin GLOBAL à CLERMONT-FERRAND1989 : rachat du groupe et de l'enseigne GLOBAL2009 : création d'un nouveau concept dans le magasin de CLERMONT-FD. Désormais six espaces distincts et de nombreuses marques connues cohabitent sur 3000 m² sur deux niveaux :


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