Vous jouerez un rôle clé dans la performance de livraison et la satisfaction client. Rattaché(e) à Benoit, Responsable ADV, vous assurez les livraisons dans le respect des délais, quantités et exigences qualité.
Vos principales responsabilités :
-Intégrer les commandes clients dans SAP (EDI, commandes fermes), identifier les variations et vérifier leurs cohérences
-Déclencher les expéditions et organiser les transports.
-Négocier et construire les plans de livraison en accord avec la production et la supply chain, et en informer les clients
-Analyser et améliorer la performance OTD : renseigner les indicateurs, identifier les causes de non-livraison et proposer des actions correctives.
-Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, qualité, chefs de projets) et les partenaires externes (clients, transporteurs, douane).
-Traiter les litiges logistiques et contribuer à l'amélioration continue.
Vous ?
Maîtrise impérative de SAP, Excel et anglais.
Qualités recherchées : rigueur, réactivité, sens du service client, capacité à négocier.
Pourquoi nous rejoindre ?
MSL Circuits, entreprise à taille humaine et en plein développement, place l'humain au cœur de sa stratégie.
Nous vous offrons :
-Une mission stratégique pour la satisfaction client et la performance industrielle.
-Un environnement favorisant l'apprentissage, l'autonomie et l'évolution.
-Une culture fondée sur la ténacité, l'esprit d'équipe et le respect des valeurs éthiques.
ALL Circuits promeut l'égalité des chances et place au cœur de sa politique RH la lutte contre toute forme de discrimination.
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