Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve). Voilà les missions et compétences : TACHES ADMINISTRATIVES Suivi des virements : dossiers groupes / commercial / débiteurs divers Caisses journalières : ouverture coffre, comptage et ouverture des enveloppes, contrôle encaissements, remises en banque, régularisation des écarts constatés, remises titres (ANCV - Titres restaurants). Contestations cartes bancaires. Débiteurs Divers : enquête de solvabilité, création compte DD, contrôle facturation, saisie, enregistrement des règlements, relances, provisions douteux, demandes de remboursement, transfert dossier en recouvrement. Réunion DD : indicateurs, commentaires balance âgée Commissions : Suivi, contrôle et provisions fin de mois Contrôle points de fidélité ALL : édition rapport, contrôle des transactions, suivi des points de courtoisie, restitution à la hiérarchie Archivage annuel : commande des cartons, mise en cartons, fixation date enlèvement, envoi demande de destruction. Contrôle no show & annulation tardive : contrôle facturation et suivi dossiers Offerts : ouverture des comptes et clôture des comptes offerts et coupons Comptabilité : justificatif des écarts sur le rapprochement bancaire mensuel QUALITE Suivi et réponses aux avis clients (TRUST YOU, BOOKING, EXPEDIA) Animations clients Accueil VIP Support qualité hôtel
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